VCPA · 20.08.2026 · Mississauga

Tăng trưởng bằng công nghệ
trong kỷ nguyên AI

Một khung chiến lược 4 nấc để biết nên đầu tư vào đâu — và đâu là chỗ đang đốt tiền.

Đỗ Ngọc Hoan
Đỗ Ngọc Hoan
CEO, Wizy Corp. — wizy.ca
Ai ở đây đã dùng ChatGPT trong 6 tháng qua?
Giữ tay lên nếu doanh thu tháng này cao hơn nhờ nó.

Bài nói hôm nay nằm đúng trong khoảng cách
giữa hai lần giơ tay đó.

Khung · trục dọc

Thang 4 nấc

1
Trợ lýAssist
AI giúp bạn làm nhanh hơnviết caption · dịch · soạn email
Vài giờ / tuần90% dừng ở đây
2
Tự độngAutomate
Hệ thống làm thay bạnnhắc lịch · xin review · follow-up lead
Vài chục giờ / tháng+ doanh thu rơi vãi
3
AI AgentAgent
AI tự quyết trong khuôn khổ bạn đặtlễ tân AI trực 24/7
Một vị trí nhân sự
4
Lợi thếAdvantage
Thứ đối thủ không copy đượcdữ liệu · thương hiệu · hệ thống riêng
Định giá cao hơnkhông phải tiết kiệm

Đa số mình đang ở nấc 1 và tưởng mình đang làm AI. Tiền thật nằm ở nấc 2 và 3.

Khung · trục dọc

Thang 4 nấc

1
Trợ lýAssist
AI giúp bạn làm nhanh hơnviết caption · dịch · soạn email
Vài giờ / tuần90% dừng ở đây
2
Tự độngAutomate
Hệ thống làm thay bạnnhắc lịch · xin review · follow-up lead
Vài chục giờ / tháng+ doanh thu rơi vãi
3
AI AgentAgent
AI tự quyết trong khuôn khổ bạn đặtlễ tân AI trực 24/7
Một vị trí nhân sự
4
Lợi thếAdvantage
Thứ đối thủ không copy đượcdữ liệu · thương hiệu · hệ thống riêng
Định giá cao hơnkhông phải tiết kiệm

Đa số mình đang ở nấc 1 và tưởng mình đang làm AI. Tiền thật nằm ở nấc 2 và 3.

Khung · trục dọc

Thang 4 nấc

1
Trợ lýAssist
AI giúp bạn làm nhanh hơnviết caption · dịch · soạn email
Vài giờ / tuần90% dừng ở đây
2
Tự độngAutomate
Hệ thống làm thay bạnnhắc lịch · xin review · follow-up lead
Vài chục giờ / tháng+ doanh thu rơi vãi
3
AI AgentAgent
AI tự quyết trong khuôn khổ bạn đặtlễ tân AI trực 24/7
Một vị trí nhân sự
4
Lợi thếAdvantage
Thứ đối thủ không copy đượcdữ liệu · thương hiệu · hệ thống riêng
Định giá cao hơnkhông phải tiết kiệm

Đa số mình đang ở nấc 1 và tưởng mình đang làm AI. Tiền thật nằm ở nấc 2 và 3.

Khung · trục dọc

Thang 4 nấc

1
Trợ lýAssist
AI giúp bạn làm nhanh hơnviết caption · dịch · soạn email
Vài giờ / tuần90% dừng ở đây
2
Tự độngAutomate
Hệ thống làm thay bạnnhắc lịch · xin review · follow-up lead
Vài chục giờ / tháng+ doanh thu rơi vãi
3
AI AgentAgent
AI tự quyết trong khuôn khổ bạn đặtlễ tân AI trực 24/7
Một vị trí nhân sự
4
Lợi thếAdvantage
Thứ đối thủ không copy đượcdữ liệu · thương hiệu · hệ thống riêng
Định giá cao hơnkhông phải tiết kiệm

Đa số mình đang ở nấc 1 và tưởng mình đang làm AI. Tiền thật nằm ở nấc 2 và 3.

Khung · trục ngang

Ba dòng chảy của một doanh nghiệp

↘
Khách vào
Lead

Mỗi tháng có bao nhiêu người hỏi?
Bao nhiêu rơi vì không ai gọi lại?

⚙
Vận hành
Delivery

Mỗi giao dịch tốn bao nhiêu giờ người?
Bao nhiêu giờ đó là việc lặp lại?

↺
Khách quay lại
Retention

Bao nhiêu % khách quay lại trong 90 ngày?
Bạn có biết con số đó không?

Đo 3 con số. Chỗ nào tệ nhất — đổ công nghệ vào đó trước.

Strategic Framework

Bạn đang ở ô nào?

Khách vào
Vận hành
Khách quay lại
Lợi thế4 · Advantage
Khách tìm đến tên bạn, không tìm dịch vụ
Hệ thống riêng — đối thủ không mua được
Dữ liệu khách tích luỹ — càng dùng càng khó rời
AI Agent3 · Agent
Chatbot tư vấn & chốt lịch trong khung bạn đặt
Lễ tân AI 24/7 · agent xếp thợ, cảnh báo hết hàng
Agent lọc review tốt/xấu, tự soạn win-back
Tự động2 · Automate
Form → CRM, tự chia lead, tự nhắc gọi lại
Booking online, nhắc lịch SMS, bill chạy thẳng vào báo cáo
Tự xin review sau khi khách về, tự gửi ưu đãi
Trợ lý1 · Assist
Tự viết caption, tự soạn tin nhắn trả lời
Tra cứu, dịch, soạn email bằng AI
Tự nhớ, tự nhắn khách

✕ Chấm một dấu X vào ô bạn đang đứng — rồi đi một bước.

Bài tập tại chỗ

Viết ra một con số
bạn KHÔNG biết về tiệm/doanh nghiệp mình.

% khách quay lại Cuộc gọi nhỡ mỗi tuần Lead nhắn tin không ai trả lời
Đỗ Ngọc Hoan ngồi bên chiếc máy tính cũ trong phòng trọ 8m², thời học sinh cấp 3
Ảnh: Báo Phú Yên

Hành trình

Từ căn phòng đó đến hôm nay

  1. Giải nhất quốc gia
    môn Tin học

  2. Tuyển thẳng
    Bách Khoa TP.HCM

  3. Học bổng
    Thuỵ Sĩ

  4. Master tại
    EPFL

  5. Khởi nghiệp
    Wizy Vietnam
    hơn 10 năm

  6. Wizy Canada
    hôm nay

Đội ngũ Wizy

Hôm nay tôi không còn làm một mình

  • Hoan DoHoan DoOperation Lead
  • Loc DuongLoc DuongBusiness Lead
  • JoeyJoeyBrand Ambassador
  • Khoi TranKhoi TranInvestor & Advisor
  • Angie PhạmAngie PhạmMarketing Lead
  • Phung NguyenPhung NguyenCreative Marketing
  • Kimmie NguyenKimmie NguyenMarketing Agent
  • AnnieAnnieMarketing
  • NhiNhiMarketing
  • KhoiKhoiMarketing
  • MichelleMichelleMarketing
  • An HoAn HoEngineering Lead
  • Khanh NeyKhanh NeyAI Lead
  • Tai HuynhTai HuynhAI Engineer
  • Henry NguyenHenry NguyenSenior Engineer
  • Trong NguyenTrong NguyenSenior Engineer

16 người · chiến lược & khách hàng tại Ontario · kỹ thuật & AI tại Việt Nam

Không phải tài năng

Ba thứ đưa tôi ra khỏi ô vuông đó

01
Kỷ luật
với bản thân
02
Làm việc
có hệ thống
03
Ứng dụng
công nghệ

Chiếc máy tính cũ đó là nấc 1 của tôi, năm 2005.

Hôm nay, nó chính là ChatGPT trong điện thoại của anh chị.

Công cụ không còn là thứ tạo ra khác biệt nữa. Hệ thống mới là.

★ NẤC 4 · ADVANTAGE

Wizy — 4 tháng hoạt động

5
sản phẩm MVP
Salon · F&B · Sản xuất
6
đơn hàng đã chốt
khách đang dùng thật
7
lead đang triển khai
chuẩn bị lên hệ thống

Không phải vì chúng tôi giỏi hơn ai — mà vì AI nằm trong toàn bộ quy trình phát triển, chứ không phải là một trợ lý viết caption.

WizySalon — Bảng Turns: hàng đợi khách và lịch hẹn đang phục vụ

WizySalon · Bảng Turns — hàng đợi khách, phân công thợ, đếm thời gian chờ

Case thực tế · đã ẩn danh

Nail salon · nấc 1 → 2
Cuộc gọi rơi mỗi ngày
Nghẽn
Điện thoại reo khi thợ đang làm khách. Không ai bắt máy — khách gọi tiệm kế bên.
Hệ thống
Booking online một link · nhắc lịch tự động · lễ tân AI tiếng Việt trực 24/7 · hàng đợi thợ tự xếp lượt.

Không thêm người nghe máy.
Chỉ là không còn cuộc gọi nào rơi.

Dòng chảy: Vận hành + Khách quay lại
WizyFNB — Tồn kho và cảnh báo sắp hết hàng

WizyFNB · Tồn kho — cảnh báo sắp hết, cận date, hao hụt theo nguyên liệu

Case thực tế · đã ẩn danh

Nhà hàng dine-in · nấc 2 → 3
Ba hệ thống không nói chuyện với nhau
Nghẽn
Sàn, bếp và quầy ghi ba nơi. Sai order, hao hụt nguyên liệu không ai biết cho tới lúc kiểm kho.
Hệ thống
POS + bàn + luồng bếp + tồn kho trong một hệ thống. Chạy cả khi Wi-Fi rớt.

Hao hụt giảm vì hệ thống biết,
không phải vì nhân viên siêng hơn.

Dòng chảy: Vận hành
WIZY CRM — Pipeline lead theo từng giai đoạn

WIZY CRM · Leads — mỗi lead nằm ở một giai đoạn rõ ràng, không ai rơi qua kẽ tay

Case thực tế · dành riêng cho khán phòng này

Kế toán · Real estate · Broker — nấc 1 → 4
Người bán chuyên môn, sống bằng lead
Nghẽn
Giỏi nghề nhưng vô hình. Lead đến từ giới thiệu miệng — tháng có tháng không. Nhắn tin xong rồi quên follow-up.
Hệ thống
Nội dung đều đặn kể chuyện nghề → lead pipeline có giai đoạn rõ ràng → follow-up tự động, không ai rơi qua kẽ tay.

Anh chị không thiếu chuyên môn.
Thứ thiếu là để người khác biết anh chị tồn tại.

Dòng chảy: Khách vào · leo tới nấc 4 vì thương hiệu cá nhân là thứ đối thủ không copy được

Nấc 3 · nhìn tận mắt

Lễ tân AI nói tiếng Việt, trực 24/7

Tự động hoá giúp bạn phục vụ tốt hơn.

Nhưng nếu không ai gọi đến
thì tự động hoá cái gì?

Ranh giới

Bốn thứ dễ làm sai

Tự động hoá một quy trình vốn đã hỏng

Bạn không sửa được nó — bạn chỉ làm nó hỏng nhanh hơn.

Quên rằng dữ liệu khách là tài sản của bạn

Ngày mai ngừng dùng tool — có mang dữ liệu đi được không? (PIPEDA)

Giao quyền cho AI mà không có cổng duyệt

Không giao quyền chi tiền hay gửi ra ngoài cho AI. Việc nhạy cảm phải có người bấm nút.

Tưởng AI tạo được uy tín

AI viết được nội dung. Nội dung 100% AI, không có câu chuyện của bạn, đọc như rác.

Mang về nhà

3 câu hỏi trước khi chi 1 đồng cho công nghệ

1
Nó thay thế giờ người — hay chỉ thêm một màn hình nữa để nhìn?
2
Sau 90 ngày, con số nào sẽ đổi? Và ai chịu trách nhiệm?
3
Nếu ngày mai ngừng dùng — dữ liệu có còn là của bạn không?

Quà tặng riêng cho thành viên VCPA

Báo cáo Marketing AI
miễn phí

Phân tích riêng cho doanh nghiệp của anh chị — 10–20 trang, nhận trong 2 ngày làm việc.

  • Top 3 đối thủ đang làm tốt gì, hở chỗ nào
  • Audit Facebook · Instagram · TikTok
  • Google Maps: hạng hiện tại & lộ trình lên top 3
  • Điểm yếu website đang làm khách bỏ đi
  • Lộ trình 90 ngày có thứ tự ưu tiên

Bảo mật NDA · không cần thẻ · không ràng buộc

QR nhận báo cáo marketing AI miễn phí
wizy.ca/vi/audit

Quà tặng riêng cho thành viên VCPA

Website 1 trang
miễn phí

Wizy thiết kế, viết nội dung và đưa lên mạng. Xong trong 7 ngày.

  • Thiết kế riêng, xem đẹp trên điện thoại
  • Nội dung song ngữ Việt – Anh
  • Nút gọi · nhắn Zalo · chỉ đường Google Maps
  • Kết nối Google Maps + SEO cơ bản
  • Hosting & tên miền phụ — Wizy lo hết

Tổng giá trị hơn $1,500 CAD · anh chị trả $0

QR nhận website 1 trang miễn phí
wizy.ca/vi/free-website
Đỗ Ngọc Hoan · CEO, Wizy Corp.  ·  wizy.ca  ·  dongochoan.com
00:00 1 / 17 ? phím tắt

Toàn bộ slide — bấm để nhảy tới

Phím tắt

← → ↑ ↓ · Space
Chuyển slide (hỗ trợ remote trình chiếu)
B
Màn hình đen — khi muốn khán giả nhìn mình
S
Ghi chú diễn giả
T
Tạm dừng / chạy tiếp đồng hồ bài nói
R
Đặt lại đồng hồ về 00:00
C
Đếm ngược 60 giây (slide bài tập)
O
Xem toàn bộ slide
F
Toàn màn hình
Home / End
Slide đầu / cuối
Esc
Đóng lớp phủ